Politique de confidentialité

— Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Côte VIP Cannes, exerçant son activité à Cannes (06400), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et lors de la prestation de transport.

Contact : contact@cotevipcannes.fr · +33 7 60 46 35 49

2. Données collectées

Lors d'une réservation, nous collectons :

• Nom et prénom — pour identifier le client lors de la prise en charge
• Numéro de téléphone — pour la confirmation et la communication pendant la course
• E-mail (optionnel) — pour l'envoi de la confirmation et de la facture
• Adresses de départ et d'arrivée — pour exécuter la prestation
• Date et heure de la course
• Précisions optionnelles (bagages, vol, demandes particulières)

Lors de la course, le système peut collecter la position GPS du véhicule uniquement pour permettre au client de suivre la voiture en temps réel sur la page de tracking. Aucune donnée GPS du client n'est collectée.

3. Finalités du traitement

• Exécution du contrat de transport (base légale : exécution contractuelle)
• Communication avec le client (confirmation, suivi)
• Facturation et obligations comptables (base légale : obligation légale)
• Amélioration du service (statistiques anonymes)

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Le chauffeur en charge de votre course
• L'équipe administrative de Côte VIP Cannes
• Notre hébergeur technique (Hostinger, Chypre, hébergement UE)
• Notre service de notification (Telegram pour les alertes chauffeur)

Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données GPS de tracking : effacées immédiatement après la fin de la course
• Cookies : durée maximale 13 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cotevipcannes.fr en précisant votre demande. Une réponse vous est adressée sous 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement (préférences de session, authentification chauffeur). Aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS (TLS 1.3). Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne. L'accès aux données est protégé par authentification.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail aux clients enregistrés.

Dernière mise à jour : mai 2026.